AFFIDAMENTO DIRETTO

Scelta del Contraente: Affidamento Diretto

Struttura Appaltante: DPB004 - Servizio Innovazione, gare e contratti

Cig: B6A22CAD04

Stato: Aggiudicata

Oggetto: IMPLEMENTAZIONE CENTRALINO IN CLOUD

Descrizione: In relazione ai sistemi già in disponibilità della scrivente Amministrazione, con la presente si chiede la Vs cortese disponibilità per la fornitura di servizi professionali funzionali alla personalizzazione del Call Manager e per la relativa integrazione. Ai fini delle valutazioni di Vostra competenza, si rappresenta quanto segue: - la piattaforma dovrà essere implementata su VM operanti nel tenant Cloud Fastweb e integrata con protocollo SIP alla PSTN tramite linee Fastweb Unigate; - la soluzione dovrà essere configurata in modo da garantire: • Registrazione contemporanea di almeno 1500 device Unified Communication • Registrazione contemporanea di 180 sip trunk verso unigate • Modulo API per integrazione con piattaforma Contact Center • Integrazione con Active Directory per gestione autenticazione fino a d almeno 1500 utenti • Session border controller per accesso remoto da parte degli utenti anche in mobilità • Aggiornamento costante delle numerazioni interne - i servizi minimi richiesti sono: • Predisposizione ed installazione VM • Attivazione Licensing moduli configurati • Configurazione avanzata della soluzione • Integrazione con Active Directory • Integrazione con sistemi ASR terze parti • Predisposizione per l’interconnessione in SIP trunk verso piattaforma fonia Unify in produzione, tale implementazione dovrà agevolare il periodo transitorio di migrazione delle utenze • Personalizzazione delle utenze (fino ad almeno n.1500) • Implementazione componenti avanzate IVR • Formazione amministratori piattaforma (3 gg onsite) • Test funzionali e follow up I tempi previsti per l’esecuzione delle prestazioni sono stimati in 100 giorni naturali e consecutivi dalla data di avvio dell’esecuzione e comunque la conclusione non potrà mai protrarsi, anche al verificarsi di casi eccezionali, oltre il 31 dicembre 2025. In relazione a quanto sopra, si chiede di rimettere a questa Amministrazione, entro il termine di 15 gg naturali e consecutivi dalla presente (07/04/2025), Vs cortese offerta corredata almeno da: - Un preventivo di spesa per la fornitura dei servizi richiesti; - Una relazione illustrativa/progetto della soluzione proposta. In caso di manifestazione di disponibilità e conseguente selezione dell’offerta, all’esito delle valutazioni della Stazione appaltante, si evidenzia che sono comunque richieste a codesta Società, ai fini della formalizzazione dell’affidamento, la compilazione e la sottoscrizione di tutta la documentazione dichiarativa necessaria ai sensi del vigente D. Lgs. 36/2023. Si rimane comunque a disposizione per qualunque informazione dovesse rendersi necessaria per consentire a codesta società tutte le valutazioni di competenza.

Importo di gara: € 82.450,00

Scelta del Contraente: Affidamento Diretto

Tipo di appalto: Servizi

R.U.P.: Ing. Fabrizio PIERI

Data di pubblicazione: 14/05/2025

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Determina di affidamento - DPB004_102 DEL 05_05_25_signed.pdf